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1.爲玩家解答遊戲中(zhōng)的問題,受理遊戲問題
2.以專業的語言和語調與玩家對話(huà),将遊戲玩家的重要問題及時反饋給客服主管
3.客服工(gōng)作相關的數據分(fēn)析和整理;及時與技術部和設計部進行溝通
4.與GM人員(yuán)溝通,将玩家的問題及時反應到技術部
5.能夠用專業形象,和專業态度與玩家當面溝通,受理玩家的疑難問題
1.誠信正直,富有責任感
2.具有良好的溝通及良好的語言表達能力
3.能公正、客觀地對事務進行評價和判斷
4.具有團隊工(gōng)作精神、能承受壓力、達成工(gōng)作成就感的期望
5.性格溫順,親和力強,對電信,網通客服及網絡遊戲客服等有專業經驗者優先
6.對遊戲玩家心态了解者,熱愛網絡遊戲事業者優先
7.有極強的情緒掌控能力,EQ指數較高者優先錄用。